Ik heb niets ontvangen
Het komt soms voor dat een bestelling vertraging oploopt, hoewel normaal gesproken elke bestelling de volgende werkdag geleverd wordt.
Heb je een track & trace ontvangen en is het pakket nog onderweg? Wij vragen om even geduld. Mocht er na 5 werkdagen nog geen update zijn, neem dan contact op met de koeriersdienst. Zij hebben meer informatie.
Is je bestelling volgens de track & trace wel geleverd, maar heb je niets ontvangen? Volg dan deze stappen:
-
Wacht 4 werkdagen; 70% van de pakketjes arriveert alsnog.
-
Neem contact op met de koeriersdienst.
-
Vraag bij je buren na.
Alles geprobeerd en niets ontvangen? Neem dan contact met ons op: klantenservice.elevn-jewellery.com. Vermeld je bestelnummer en volledige